对于全面质量管理 (Total Quality Management) 我们并不陌生，在上世纪50年代末，TQM理念就由两位美国质量大师提出。之后，TQM迅速地被推广和复制到全世界各地的企业中。但是，60年过去了，TQM在中国企业推行的如何呢？
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