俞璇老师 全部课程
质量类经典课程

QCC质量小组与质量圈活动 × AI

质量类经典课程课程时长 2 天可按企业需求定制

课程背景

制造业高度重视质量管理与QC小组活动建设,每年常态化开展理论培训与成果评审工作。但当前多数企业存在"理论掌握扎实、实操落地薄弱"的痛点,QC活动常流于流程形式,成果缺乏创新性与实用性,难以在行业评审中脱颖而出。 本课程由中国第十位ASQ黑带大师俞璇老师针对制造型企业特性原创打造,打破传统知识灌输模式,全程以行业专家评审视角为核心,将14种QC工具融入活动全流程实操,通过"案例拆解+现场带练+模拟评审"的方式,帮助学员掌握QC成果提炼与发表的核心技巧,切实提升工厂QC活动质量与行业获奖率。

课程收益

授课方式

专家精讲(25%)+行业获奖案例拆解(25%)+分组实操演练(30%)+模拟评审与一对一辅导(20%) 学员需提前准备本企业1-2个待开展或正在推进的QC课题,现场完成成果框架搭建与优化

课程大纲

第一讲
QC小组活动核心逻辑与专家评审黄金标准(0.5天)

QCC基础快速回顾(30分钟,略讲)

质量观演变与QC小组活动的核心价值
QC小组的类型与组建要点(制造型企业常见类型举例)
QC活动四阶段十步骤总览(仅讲关键节点与评审关注点)

行业QC成果评审核心维度(重点)

国家级/省级行业QC成果评审评分细则解读
评审专家最看重的5个成果特质
企业QC活动中最容易被扣分的10个共性问题
优秀QC成果的共性特征与失败案例警示

实操演练:QC小组组建与课题初选

现场分组组建模拟QC小组,明确分工
基于本企业实际问题初步选定课题
专家现场点评:课题方向的合理性与评审吸引力
第二讲
QC活动前期关键环节实操与评审辅导(0.5天)

选题:如何选到评审青睐的好课题

选题的3个核心原则与制造业热门选题方向
常见选题误区:题目过大、问题模糊、价值不足
选题理由的撰写技巧:用数据说话,突出必要性

现状调查与目标设定

现状调查的正确方法:分层法与检查表的实战应用
评审重点:数据的真实性、针对性与完整性
SMART目标设定三要素与常见错误
行业案例:某工厂生产设备效率提升课题的现状调查拆解

实操演练:课题优化与前期报告撰写

各小组完善选题理由、现状调查与目标设定
填写标准化工具模板
专家一对一辅导:修正问题,强化评审亮点
第三讲
QC活动中期根本原因分析与对策制定实操(0.5~1天)

根本原因分析:从表面问题到核心症结

鱼骨图+5Why法组合运用(生产/管理类问题适配架构)
关联图与系统图在复杂问题分析中的应用
评审重点:原因分析的全面性与逻辑性,避免主观臆断
行业案例:某工厂原材料损耗超标问题的原因分析全过程

要因验证与对策制定

科学的要因验证方法(简化版DOE与现场试验)
5W1H对策表的规范填写
评审重点:对策的可操作性、创新性与有效性
如何避免"假对策"与"形式化对策"

实操演练:原因分析与对策制定

各小组完成原因分析、要因验证与对策制定
分组展示,模拟专家提问与点评
优化对策方案,确保可落地执行
第四讲
QC活动后期效果验证与标准化实操(0.5天)

效果检查与效益计算

有形效益(质量、成本、效率)的规范计算方法
无形效益(安全、管理、团队)的提炼技巧
评审重点:效益计算的真实性与可追溯性
常见错误:夸大效益、数据前后矛盾

巩固措施与标准化

如何制定有效的标准化文件(SOP、SIP、防错措施)
效果巩固的验证方法
总结与下一步计划的撰写要点

实操演练:效果验证与标准化部分完善

各小组完成效果检查、标准化与总结部分
整合成果报告完整框架
专家点评:突出成果的推广价值与持续改进性
第五讲
QC成果报告撰写与发表实战辅导(0.5天)

成果报告撰写:结构优化与亮点提炼

行业QC成果报告标准结构
各部分写作技巧与常见问题
如何用图表清晰展示数据与逻辑
成果创新点的挖掘与呈现

成果发表与答辩技巧

PPT制作的核心要求:简洁、直观、重点突出
8分钟发表的时间分配与演讲节奏
评委常见问题类型与应答策略
优秀发表视频片段赏析

模拟成果发表会与综合点评

各小组进行5-8分钟模拟发表
俞老师作为专家评委现场打分并逐一点评
针对每个小组的问题提出个性化改进建议
课程总结与答疑
课程提供工具与模板(全部可编辑,适配制造型企业)
QC活动全流程标准化模板(选题表、现状调查表、对策表、成果报告模板等)

课程大纲简版

本页为课程要点版,含课程背景、课程收益、课程对象与两级大纲。A4 两页的课程大纲简版(PDF)可直接下载或转发给需求方。

下载课程大纲简版(PDF)

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